Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Le Creuset Winkel (nlcookinglife.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze hoogwaardige keukenproducten aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op veeleisende klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die op zoek zijn naar kwalitatieve keukenapparatuur, kookgerei en serviesgoed. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, hanteren wij strikte normen voor gegevensbescherming in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
  • Betalinggegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek
  • Gebruiksgegevens: Pagina’s bekeken, tijd besteed op de site, klikgedrag

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Communiceren over uw bestellingen, inclusief bevestigingen en verzendupdates
  • Bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Verbeteren van onze website en productassortiment
  • Voorkomen van fraude en beveiligen van onze website
  • Verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
  • Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en beveiliging

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
  • Naleving van PCI DSS-standaarden voor betalingsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Toegangsbeperkingen tot gevoelige gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen zo lang bewaard als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage en kopie van uw gegevens
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht om marketingcommunicatie te weigeren

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit te bieden (bijv. winkelwagen)
  • Websitegebruik te analyseren en te verbeteren
  • Persoonlijke voorkeuren te onthouden
  • Relevante marketingcontent te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze processen. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met:

Le Creuset Winkel
1401 De Maat, Punthorst, NL 7715PS
E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer indien beschikbaar]
Werkdagen: maandag t/m vrijdag 9:00-17:00 uur

Bedankt voor uw vertrouwen in Le Creuset Winkel. Wij waarderen uw privacy en streven ernaar uw gegevens met dezelfde zorg en aandacht te behandelen als wij onze hoogwaardige keukenproducten vervaardigen.